概括：这道题是双咳呈同学的课后练习题，主要是关于张满意，指导老师为危老师。籍贯:安徽 姓名:张满意 1997年------1999年就读与河南省九龙武馆 2000年------2002年进入浙江省武术培训基地学习 2002年5月---2003年进入河南省嵩山少林寺武僧团进修。

题目：张满意

解：

用 OFFICE2003

举一反三

例1： 满意度调查问卷的分数如何计算

思路提示：

满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意度

一般情况下0-5表示不满意到非常满意

总的分数就是把这些问题的得分相加,除非你设计的问题有不同的权重

例2： 怎样算它的满意率假如14个人当中有三个是比较满意其他11个是满意那它的满意率怎么计算[数学练习题]

思路提示：

89%

例3： 两者的区别?有：“很满意、较满意、一般、较不满意、不满意”这几个等级.求问,满意度、满意率分别是怎么计算的?[数学练习题]

思路提示：

满意度：评价者对问题的满意程度.如“很满意”和“不满意”是两种不同的满意度

满意率：满意的人数占总人数的比率.这里,我们可以把满意度为“很满意”和“较满意”看做是满意,例如总共有100人,14人评价“很满意”,15人评价“较满意”,其余人均评价“不满意”,这里,我们可以认为评价满意的人总共有14+15=29人,满意率即为29%

具体怎么样才算满意,要看具体的问题和要求

例4： 满意度结果怎么分析啊?我的满意度调查表有五个选项,我不知道选择“一般”这个选项怎么分?就是选择“一般”这个选项的应该归类到满意里还是不满意里呢?调查的目的就是看看满意人数的

思路提示：

5分制的五分量表本质上是文字量表,是无法获得精确的测量的.

如果5分制是5~1分,一般是取4、5分答案计算占比即可.获得的结果是回答满意人的比例,%,这种方法很不当,但已经被很多公司使用.很简单!小学生算术

专业的方法可以是转换5分数据为10分,就产生直接满意度数据,但这个前提是：你调查问题是怎样定义5分回答的含义的.设置怎样的分值?

如果设有负值,就看回答者怎样理解和回答了.

一般这个变量在54321中自然就是3分,在210-1-2中自然就是0分.

总之,这个问题已经做出问卷后就不好解决了.

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水葡萄