教育咨询师谈单技巧
曲谱自学网今天精心准备的是《教育咨询师谈单技巧》,下面是详解!
教育咨询师现场谈单需要问到哪些问题
大致有以下:
1.询问学生在学校的情况(包括上课表现,考试情况,人际关系等),通过学生的回答给孩子做基本的判断分析。
2.询问学生所有的学科问题,语文、数学、科学、英语每门功课都要问到。
3.了解完学科问题后谈学生的学习习惯,学习习惯包括:在家情况,在学校的情况等,询问学习习惯的目的是要分析是什么在影响着该学生的成绩。
4.了解学生的作息时间和空闲时间,包括:几点放学,周末和假期的安排等,了解作息时间的目的是要给孩子规划课时。
5.了解学生喜欢的老师类型,只有充分知道了学生喜欢什么样的老师才能给学生安排最适合她的老师。
6.接待家长,明确家长的需求。谈判签单。如果家长拒绝,记录拒绝原因。
拓展资料
教育咨询师在我国还是新兴职业,多任职于教育培训机构,也可自主创业。咨询师队伍和教师团队是支撑培训机构生存和发展的两大重要支柱,提高咨询师的职业境界和业务能力,持续改进咨询师的服务品质,培养咨询师自动自发的职业精神,将最大程度地促进培训机构建立和完善服务体系,增强市场竞争力和品牌影响力。
教育咨询师职业主要涉及十二个方面的工作内容,分别是预防、咨询、顾问、转介、协调、信息、过渡、评价、推动、领导、合作、履职。
教育咨询师的面谈技巧,怎么牢牢抓住家长的需求点
一开始要多了解家长及孩子特点(多听少说),然后以孩子为重心,专业性的去分析家长教育孩子以及孩子自主学习过程中所面临的问题,并且不断从从学科和非学科方面刺激家长的危机感,激发并扩大需求,用清晰的思路牵引家长询问解决方案和办法~~~~如果家长主动问你怎样做才能有效解决这些问题或有效提高孩子成绩了,就意味着你离谈单成功不远了~~
教育咨询师现场谈单需要问到哪些问题?
问题一:家长和学生买的到底是什么?
无非效果二字!
有的人说是服务,我对家长孩子特别好,面面俱到;
有的人说体验,家长到我这来有爷的感觉,孩子喜欢到我这来,他开心!
所以你让家长看到效果才是最让他动心的东西!
问题二:如何收取最大的利益,而非一时的谈单成功?
如何收取更大的利益?
最强的渠道还是口碑!
口碑何来?
三次转化:第一路人转用受众,第二受众转用户,第三用户转粉丝。
粉丝转口碑,口碑转生源,人来钱到!
首教育咨询师是销售人员,所以必须具备销售人员的基本心理素质和业务水平,对销售工作要有拼搏进取心,有较好的与人沟通和谈判能力,善于捕捉客户的需求。
根据自己销售的产品,学习相关领域的知识和资讯,提高自己的专业性,并利用自己学校或者产品的优势,来打动客户,信任你和你的产品。通过对客户需求的分析来给他解决问题。
教育机构咨询师的谈单预案怎么写
教育咨询师往往沿用的是固有的经验进行咨询,通常是直接就介绍学校的教材,或者直接就开始约定时间。以为来的家长就需要我们的课程,其实真正的成功在于一个完整的流程,通常是五步才能实现报名的结果。
(教育咨询师日常谈单的五步流程)
第一步 建立和谐的氛围
很多学校在接待过程缺乏环境和心态的调整!
在心理学上有这样一个规律,任何一个家长当他进入一个陌生的环境时她通常都会是紧张和有防范意识的。
这个时候就是您讲得再多,对他是吸收的很少,这个时候应该重点在于建立一个融洽的气氛。
接待员问的问题是具体的,而非抽象的。
如果家长回答上几年级的话,接下来就可以就这个年级段的问题和家长开始讨论;如果家长谈到不喜欢学习英语的话,我们就能判断出成绩一定不好,那么我们就可以就学习心理,学习方法进行交流。
谈话主题始终要围绕方法,给家长这样一种认识,所有成绩不好的孩子不是学习不想努力,不是教师教的不好,而是不知道正确的学习方法。
第二步 激发兴趣,发掘动机
通过简短的几句话建立家长听下去的愿望,这个话题是家长感兴趣的,对他有用的!
家长的表现是产生兴趣,才会集中注意力去听,这是展示我们特点的最好时机。同时激发家长多参与讨论、表达观点、介绍情况,在此过程中发掘家长的需求。
第三步 展示学校特点
一定记住,家长不会因为教材和学习报名,真正的原因是信任我们!
展示的核心是我们的专业,特别是咨询员专业。
专业体现不要打造名师,而要打造名校,因为我们如果打造名名师的话,家长一定会要求试听。
本来该咨询员促成的,我们等于拖延了成功,把咨询员改成课程顾问,设计孩子课程的专家。
第四步 展示课程特点(对症下药)
咨询员切记所有前期的工作都在为这一个步骤进行铺垫,咨询成功关乎于此!
咨询员的任务是让家长清晰的认知学校课程的特点。避免用家长不懂的词汇,围绕家长的问题进行阐述。
家长的问题主要分三类,一定要分析清楚,才能够有的放矢很有准确性,不可泛泛而谈。
沟通的关键是始终紧扣家长的核心问题,不需要说的特别多,千万注意正确的废话是干扰我们的核心的诉求点。
第一类的家长是孩子成绩已经很好了。补习的目的是希望孩子能够更优秀,通常这类家长都是,告诉他们我们有一个精英班。
第二类的家长是孩子成绩中等,或者家长对结果比较满意。需要尽快的成为优秀学生,这类家长介绍的重点是我们与别的机构的最大区别不仅是教英语的,而更是教学习方法的,不仅教知识,更教获取知识的技巧,学习方法可以让学生学的更快,更轻松。
第三类的家长是孩子成绩很差,或者家长对学习效果不够满意。这类家长是个频繁流动的群体,曾经去过很多机构,试过很多教材,试过很多教师,但是就是成绩不理想。
这类家长对于补习学校已经有些不信任了,这类学生也是很多机构最头疼的学生,都是烫手的山羊。
但是这类家长群体恰恰可以成为我们培训学校最好的市场!
因为这样的学生一旦成绩被提高势必会为我们学校的品牌提升有很大的贡献。
还有许多家里经济条件好的孩子成绩不好,因为家长对孩子关注精力不够。这类学生往往厌学、不自信,是被家长逼迫来的。
只要让这样的孩子说愿意学的话,家长通常都会报名,所以这样学生的咨询过程的重点是让学生喜欢咨询老师。
咨询教师围绕学习过程的轻松和快乐来介绍,告诉学生这里会有活动、有故事,有很多成功案例,不用害怕考试和做题,营造学海无涯乐作舟的情景。
第五步 促成
促成阶段是临门一脚,这个阶段要替家长做决定,这里要做到的问题是主动出击,来不得任何犹豫,绝对要解决的问题是力争当场报名。
如果家长说要考虑的话,直接就问您考虑的是什么呢,来的家长一定是有需求的,是要找适合的辅导班的,通常我们以为他真的要考虑,其实说要考虑的家长是要去别人家看看,不信任我们才是真的。
另外咨询员不要直接收款,安排家长到财务交款,开具收据,拿到相应的学习方案。让家长感受到我们的每一步都很正规,孩子放在专业的地方接受专业的教育。促成的另一个障碍是要和他人商量“这件事怎么办”,要尽量避免这类回答,应当给家长肯定明确的答复,增强家长的决心,让家长做出现场买单的决定。
教育咨询师谈单语音
教育培训: 英语、教育、心理学、市场、广告、公关等相关专业本科以上学历。 工作经验: 具有教育培训行业的从业经验,或有实际教育产品营销经验,善于与人交流,口齿伶俐、表达清晰,较强的人际沟通能力。
老师我想学习咨询师的一些谈单技巧
1. 购买相关的专业书籍;
2. 上网搜索一些相关的知识与文档;
3. 向有经验的人直接请教;
4. 加入一些专业论坛,提出问题,搜索答案;
5. 参加一些权威机构的咨询师培训;
6. 实践出真知,勇于接触,勇于实践。
学大教育咨询师谈单录音
谈单,做生意挣钱啊,老师都变成商人了吗?无语
乐高咨询师如何谈单
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注册咨询师 报名条件:
(一)参加全部科目(考四科)考试条件:
凡中华人民共和国公民,遵守国家法律、法规,并具备下列条件之一者,可以申请参加注册咨询工程师(投资)执业资格考试。
1、工程技术类或工程经济类大专毕业后,从事工程咨询相关业务满8年;
2、工程技术类或工程经济类专业本科毕业后,从事工程咨询相关业务满6年;
3、获工程技术类或工程经济类专业第二学士学位或研究生班毕业后,从事工程咨询相关业务满4年;
4、获工程技术类或工程经济类专业硕士学位后,从事工程咨询相关业务满3年;
5、获工程技术类或工程经济类专业博士学位后,从事工程咨询相关业务满2年;
6、获非工程技术类、工程经济类专业上述学历或学位人员,其从事工程咨询相关业务年限相应增加2年;
7、人事部、国家发展和改革委员会规定的其他条件。
(二)参加免试部分科目(考两科)考试条件:
具备下列条件之一者,可免试《工程咨询概论》、《宏观经济政策与发展规划》、《工程项目组织与管理》科目:
1、符合考核认定范围,但在考核认定中未获得通过的人员;
2、获国家计委或中国工程咨询协会优秀工程咨询成果奖项目及全国优秀工程勘测设计奖项目的主要完成人;
3、在2002年底前按国家规定取得高级专业技术职务任职资格,并从事工程咨询相关业务满8年;
4、通过国家执业资格考试,获得工程技术类执业资格证书,并从事工程咨询相关业务满8年。
(三)有关报名条件的说明:
1、凡符合(一)中规定条件的人员,不论是否退休,也不受年龄限制,均可以报名参加注册咨询工程师(投资)执业资格考试。
2、(一)中规定的“从业年限”是指报名人员从事工程咨询相关业务时间的总和,其截止日期为考试报名年度前一年年底,按“满周年计算”。
3、(一)中所称“工程技术类”专业是指教育部规定的所有理工科专业;所称“工程经济类”专业包括工程管理、投资经济、技术经济、项目管理和经济管理专业。报名条件中有关学历的要求是指国家教育部承认的国民教育系列学历。
4、(一)中所称“工程咨询相关业务”是指原国家计委委托中咨协会颁布的《工程咨询单位资格认定实施办法(修订)》规定的8项服务范围,即规划咨询、项目建议书编制、项目可行性研究报告编制、评估咨询、工程设计、招投标咨询、工程监理和管理咨询,以及与这8项服务范围相关的工程咨询管理、投资建设管理、教育和培训业务。
5、(二)1中所称“考核认定中未获得通过人员”,是指符合考核认定的条件,但因受数量控制而未通过人员。这部分人员名单由全国注册咨询工程师(投资)执业资格认定工作领导小组办公室提供。
6、(二)2中所称获奖“主要完成人”,是指原国家计委颁发的优秀研究成果(前称科技进步奖)一、二、三等奖,中国工程咨询协会颁发的全国优秀工程咨询成果一、二、三等奖,以及建设部颁发的优秀工程设计和工程勘察金、银、铜奖所附获奖证书或获奖名单中所列所有人员。
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