小型企业管理制度

公司规章制度
　　第一章总则

　　第一条：为保证顺利完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。

　　第二条：规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。

　　第三条：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。

　　第二章行政办公制度

　　第四条：根据公司实际运作情况，定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。

　　第五条：公司每一位员工必须按公司要求参加会议。

　　第六条：卫生管理制度

　　1.生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。

　　2.各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。

　　3.每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。

　　4.必须服从公司统一安排，做好公司环境卫生工作，保证厂容厂貌的整洁。

　　5.食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责，预防食物中毒。

　　第七条：工作期间，公司内严禁个人电话的使用。

　　第八条：公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。

　　第九条：生产场所严禁吸烟。

　　第十条：任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。

　　第十一条：不说任何不利于公司和有损公司形象的话。

　　第十二条：不做任何有害公司的事。

　　第十三条：工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必须填写出入厂证，同意核准方可进出。

　　第十四条：宿舍里严禁大声喧哗，以免影响他人休息，严禁打架斗殴、聚众赌博。

　　第十五条：必须按公司值日规定和要求清扫宿舍，保持其清洁卫生。

　　第三章考勤制度

　　第十六条：严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退，视时间长短作相应处罚。

　　第十七条：有事请假者，必须填写请假申请单，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。

　　第十八条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假。

　　第十九条：实施绩效管理，制定出考核标准，与个人利益捆绑，与个人收入挂钩，使员工的成绩与回报成正比，这是最简单而有效的办法。

办公室日常管理制度

第一条 为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。

本制度适用于总公司、各子（分）公司、各管理处办公室。

第二条 员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按现有规定执行。

第三条 上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。

第四条 不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。

第五条 员工上班时必须着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象符合《基本服务礼仪标准》中的仪容仪表要求。

第六条 办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。

第七条 上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

第八条 上班时间内不得用餐、吃零食；

第九条 个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁；

第十条 办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。

第十一条 公司办公区域、公用区域严禁吸游烟，吸烟的员工应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟；冬、夏季开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有外窗的洗手间或指定场所进行。

第十二条 工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外。

第十三条 下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。

第十四条 遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。

第十五条 文明用厕，节约用纸，注意保洁。

第十六条 办公区内不得擅自添加办公家俱。

第十七条 爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

第十八条 本制度自发布之日起实施。

以上仅供参考！

公司的管理规章制度包括五个方面：
一、公司员工出勤考勤管理制度。
二、员工岗位责任制。
三、业绩考核制度及奖惩制度。
四、物资领用和财务管理制度。
五、领导班子决策管理制度。

　　销售人员管理制度
　　1. 总则1.1.
　　制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
　　a) 适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理。
　　b) 权责单位：
　　（1） 销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
　　（2） 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
　　2. 一般规定
　　2.1.出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
　　2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
　　2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
　　2.2工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：2.2.1部门主管：
　　（1） 负责推动完成所辖区域之销售目标。
　　（2） 执行公司所交付之各种事项。
　　（3） 督导、指挥销售人员执行任务。
　　（4） 控制存货及应收帐款。
　　（5） 控制销售部之经费预算。
　　（6） 随时稽核各销售部之各项报表、单据、财务。
　　（7） 按时呈报下列表单：A、销货报告。B、收款报告。C、销售日报。D、考勤日报。（8） 定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。
　　2.2.2销售人员
　　（1）基本事项：
　　A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
　　B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
　　C、不得无故接受客户之招待。
　　D、不得于工作时间内酗酒。
　　E、不得有挪用所收货款之行为。
　　（2）销售事项:
　　A、熟悉产品使用之说明。
　　B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
　　C、客户抱怨的处理。
　　D、定期拜访客户并汇集下列资料：
　　a、产品品质的反应。
　　b、价格的反应。
　　c、工程商使用量及市场的需求。
　　d、竞争品的反应、评价及销售状况。
　　e、有关同业动态及信用。
　　f、新产品之调查。
　　E、定期了解经销商库存。
　　F、加快收取货款速度。
　　G、客户订货交运的督促。
　　H、退货之处理。
　　I、整理各项销售资料。
　　（3） 货款处理:
　　A、收到客户货款应当日缴回。
　　B、不得以任何理由挪用货款。
　　C、不得以其他支票抵缴收回之现金（即在非特殊时候，为了减少不必要的麻烦，一定要收取现金，尽量少收支票）
　　D、不得以不同客户的支票抵缴货款。（合作客户名称、合作内容与款项日期相统一）
　　E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。
　　F、摄像机受损在一个月内可以交换，十五天内摄像机无受损的可以退货。
　　G、不得向仓库借支摄像机和其他监控设备。
　　H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。
　　2.3.移交规定销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。
　　2.3.1销售单位主管：
　　（1）移交事项:
　　A、财产清册。
　　B、公文章案。
　　C、销售账本。
　　D、货品盘点。
　　E、客户送货单签收联清点。
　　F、已收未缴货款结余。
　　G、领用、借用之公物。
　　H、其他。
　　（2）注意事项:
　　A、销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、经理共同签章之《移交报告》。
　　B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、经理共同签章。
　　C、销售单位主管移交由总经理室主管监交。
　　2.3.2.销售人员：
　　（1）移交事项:
　　A、负责的客户名单。
　　B、应收帐款单据。
　　C、领用之公物。
　　D、其他。
　　（2）注意事项:
　　A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。
　　B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。
　　C、交接报告书由移交人、交接人、销售主管共同签章后呈报总经理室。
　　3. 工作规定
　　3.1.工作计划：
　　3.1.1.销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人的《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。
　　3.1.2.作业计划销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。
　　3.1.3 刚进入本公司的销售人员熟悉本公司《年度销售计划表》，试用两个月后，有销售主管根据其本人的两个月销售情况、本人的各方面情况和本销售人员共同制定本销售人员的个人《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管、经理核定后，按计划执行。
　　3.2.客户管理：
　　（1） 销售人员应填制《客户资料管制卡》，以利客户信用额度的核定及加强服务品质。（2） 销售人员应依据客户的使用情况和销货进度，填制《销售实绩统计表》，作为制定销售计划及客户拜访计划的参考。
　　3.3.工作报表：
　　3.3.1.销售工作日报表：
　　（1） 销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作的内容，填制于《销售工作日报表》。
　　（2） 《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅。
　　3.3.2.月收款实绩表
　　（3） 销售人员每月初应填制上月份的《月收款实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，账款收取审核与对账的依据。
　　3.4.售价规定：
　　（1） 销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为限，不得任意变更售价。
　　（2） 销售人员在一线上必须耳听八方，眼观六路，了解竞争者的销售价格，反映给销售主管和经理，以便公司随时根据市场的变化调整策略。
　　3.5.销售管理：
　　（1） 销售主管应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、市场推广、收取货款等工作。
　　（2） 销售主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。
　　（3） 货品售出无质量问题一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但监控货品有质量问题的可依照公司有关规定办理退货或更换。
　　3.6.收款管理：
　　（1） 由销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务或经理。
　　（2） 销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。
　　（3） 所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。
　　（4） 未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之责任。
　　A:销售人员考核办法
　　1.总则
　　1.1制定此考核的目的是为了激励销售人员工作士气，积极开辟推销路线，开拓市场，从而提高绩效，特制定本办法。
　　1.2适用范围：本公司销售人员的考核，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制考核之。
　　1.2.1权责单位：
　　（1）销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
　　（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
　　2.考核办法
　　2.1考核时机每月五日前提出。
　　2.2考核方式分为部门考核和个人考核。
　　（2）总经理：
　　A、收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100%
　　B、销售额目标达成率=当月实际销售额/当月计划额*100%
　　C、收款率=1-（当月销售额-当月收款额）/当月销售额
　　注：收款率低于60%，销售额目标达成率得分不得超过最高权数。
　　（3）部门考核奖金系数：
　　等级 得分 部门考核奖金系数
　　A 80分以上 1.2
　　B 60-80分 1.0
　　C 60分以下 0.8
　　2.2.2.个人考核一、主管之考核计算:
　　（1）计算权数表：考核项目权数计算方法，部门考核：60；部门考核得分*权数=得分；工作态度 ：20；见说明职务能力： 20；见说明合计 100
　　（2） 权数说明:
　　A、工作态度:
　　工作态度 说明 得分
　　积极性 凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。 8
　　协调性 为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。 6
　　忠诚度 凡事能以公司利益为前提，并终于职守。 6
　　B、职务能力:
　　职务能力 说明 得分
　　计划能力 年度计划、月度计划、专案计划的能力 8
　　执行能力 各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。 6
　　开发能力 对新产品新服务的开发能力。 6
　　二、销售人员之考核：
　　（1）计算权数表：考核项目权数计算方法，业绩贡献： 40；实收款目标达成率*权数=得分15；收款率=1-（当月销售额-当月收款额）/当月销售额15；销售额目标达成率=当月实际销售额/计划销售额*100%；工作态度：20见说明；职务能力： 10见说明；合计 ：100
　　（2）计算公式： 实收款目标达成率=当月实收款/当月计划销售额*100%
　　（3）权数说明：
　　A、工作态度20分:
　　工作态度 说明 得分
　　积极性 凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。 8
　　协调性 为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。 6
　　忠诚度 凡事能以公司利益为前提，并终于职守。 6

　　B、职务能力10分:
　　职务能力 说明 得分
　　计划能力 年度计划、月度计划、专案计划的能力 4
　　执行能力 各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。 3
　　工作品质 各种资料、各项作业之品质。 3
　　（4）个人考核奖金系数：
　　等级 得分 部门考核奖金系数
　　A 86分以上 1.2
　　B 70-85分 1.0
　　C 70分以下 0.8
　　B:月度绩效奖金计算
　　2.5.1.奖惩：
　　（1）月度考核作为年度升降调薪及年终奖金发放之依据。
　　（2）年度内有6次A等则升级调薪。
　　（3）年度内有6次C等则降级或解聘。
　　3.附件：
　　[附件1]《销售部考核表》
　　[附件2]《销售部主管考核表》
　　[附件3]《销售人员考核表》
　　[附件1] ---- 年 ----月 销售部考核表
　　序数 部门 收款额目标达成率 销售额目标达成率 收款率 得分 等级 奖金系数
　　1 一部 60 20 20 100 A 1.2
　　2 二部 * * * * B *
　　3 三部 * * * * C *

　　[附件2] ----- 年 -----月 销售部主管考核表
　　序号 考核内容 姓名****** 姓名***** 姓名***** 姓名******
　　1 部门考核 60
　　2 工作态度 20
　　2.1 积极性 8
　　2.2 协调性 6
　　2.3 忠诚度 6
　　3 职务能力 20
　　3.1 计划能力 8
　　3.2 执行能力 6
　　3.3 开发能力 6
　　4 合计得分
　　5 等级
　　姓名 初核核定考核项目权数得分备注一次二次部门考核60 工作态度20积极性 8 协调性 6 忠诚度 6 职务能力20计划能力 8 执行能力 6 开发能力 6 合计得分一次二次等级
　　[附件3] -----年------ 月 销售人员考核表
　　一部 业绩贡献 得分 工作态度 得分 职务能力 得分 合计总分
　　张三 *** ** 积极性 ** 计划能力 **
　　*** ** 协调性 ** 执行能力 **
　　*** ** 忠诚度 ** 工作品质 **
　　合计 ** ** ** *****
　　李四 *** ** 积极性 ** 计划能力 **
　　*** ** 协调性 ** 执行能力 **
　　*** ** 忠诚度 ** 工作品质 **
　　合计 ** ** ** *****
　　王五 *** ** 积极性 ** 计划能力 **
　　*** ** 协调性 ** 执行能力 **
　　*** ** 忠诚度 ** 工作品质 **
　　合计 ** ** ** *****
　　姓名 初核复核核定备注考核项目权数计算一次得分二次得分三次得分 业绩贡献60 ；工作态度：积极性10 协调性8 忠诚度7 ； 职务能力：计划能力5 执行能力5 开发能力5 ； 等级 合计得分
　　C:销售人员激励办法
　　1.总则
　　1.1.制定目的为了更好地对不同的销售人员采取不同的激励方式，特制定本办法。
　　1.2.适用范围凡本公司销售人员之激励，除另有规定外，均可依照本办法所规范的体制激励之。
　　1.3.权责单位：
　　（1）销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
　　（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
　　2.激励方法：
　　2.1.追求舒适者：
　　（1）一般年龄较大，收入较高。
　　（2）需要：工作安全、成就感、尊严。
　　（3）激励方法：分配挑战性任务，参与目标的设置，给予一定的自由和权威，经常沟通。2.2.追求机会者：
　　（1）一般收入较低。
　　（2）需要：适当的收入、认可、工作安全。
　　（3）激励方法：薪资、沟通、销售竞赛。
　　2.3.追求发展者：
　　（1）一般比较年轻，受过良好的教育，有适当的收入。
　　（2）需要：个人发展。
　　（3）激励方法：良好的培训栽培。
　　2.4.根据业绩状况，采取不同的激励方式：
　　（1）优秀销售人员：他们关心的是地位、社会承认和自我实现。
　　（2）一般销售人员：他们关心最多的是奖金和工作安全。需要不同，激励的方式也不同。3.建立激励方式应遵循的原则：
　　（1）物质利益原则，制订合理的薪资制度。
　　（2）按劳分配原则，体现公平。
　　（3）随机创造激励条件。
　　4.附件激励的几种常见方式：
　　（1）培训和薪资：依本办法的2点而定。
　　（2）工作级别：根据工作年限和业绩，把销售人员分为不同级别，每一级别有不同的权责、福利待遇及工作权限。
　　（3）提升：很多的销售人员愿意从事管理工作，（其中部分人员却不适合做管理）也有的不愿意从事管理工作，而希望负责较好的销售区域、有利的产品、较大的客户等。应依据不同的需求，建立不同的激励机制。通常，公司的销售人员走向管理岗位的机会很少。
　　因此销售主管设置了两种提升方案：一是前面讲述的工作级别；另一种是提供合适的管理职位。
　　（4）奖励和认可：通过物质的手段奖励优秀的销售人员，如宣传先进事迹，发放纪念品，大会表扬，成立优秀销售人员俱乐部，参与高级主管会议，佩带特殊的工作卡等。
　　[注]:在设置奖励方法时，注意要使受奖面大，受奖机会多，使不同的人都有获奖的机会。
　　D: 销售人员客户拜访管理办法
　　1.总则
　　1.1.制定目的为规范客户拜访作业，以提升工作业绩及效率，特制定本办法。
　　1.2.适用范围凡本公司销售部门之客户拜访，均依照本办法管理。
　　1.3.权责单位:
　　（1）销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
　　（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
　　2.实施办法:
　　2.1.拜访目的:
　　（1）市场调查、研究市场。
　　（2）了解竞争对手。
　　（3）客户保养：A、强化感情联系，建立核心客户。B、推动业务量。C、结清货款。
　　（4） 开发新客户。
　　（5） 新产品推广。
　　（6） 提高本公司产品的覆盖率。
　　2.2.拜访对象:
　　（1） 业务往来的客户。
　　（2） 目标客户。
　　（3） 潜在客户。
　　（4） 同行业。
　　2.3.拜访次数根据各销售岗位制定相应的拜访次数。
　　3.拜访作业:
　　3.1.拜访计划销售人员每月底提出次月拜访计划书，呈部门主管审核。
　　3.2.客户拜访的准备:
　　（1） 每月底应提出下月客户拜访计划书。
　　（2） 拜访前应事先与拜访单位取得联系。
　　（3） 确定拜访对象。
　　（4） 拜访时应携带物品的申请及准备。
　　（5） 拜访时相关费用的申请。
　　3.3.拜访注意事项:
　　（1） 服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象。
　　（2） 尽可能地建立一定程度的私谊，成为核心客户。
　　（3） 拜访过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动（提前申请）。
　　（4） 拜访时发生的公出、出差行为依相关规定管理。
　　3.4.拜访后续作业:
　　（1） 拜访应于两天内提出客户拜访报告，呈主管审核。
　　（2） 拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪处理。
　　（3） 拜访后续作业之结果列入员工考核项目，具体依相关规定。

Step03,该如何完善你的企业管理制度？.mp3

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来自Marker

制度是公司的生命，为了保证制度的纪律要不讲人情。

(1)纪律是无情的，所以让人难以理解。但是，在铁打的制度面前，不是人情的问题，而是关系着整个组织的生死存亡。老板一时心软，破坏了规矩，以后会让自己陷入两难的境地，甚至失信于人，得不偿失。

（2）不断完善现有制度

制度的存在使员工有了共同的行为准则，他可以使管理简单明晰，减少环节，提高质量，从而实现从感性管理到理性管理的转变。但是，我们不能满足于已有的制度，要根据变化不断完善。

（3）制度建设要与时俱进

市场是不断变化的，客户需求也在进行相应调整，因此制度也应该有发展，以实现与市场的契合。制度不适应需求不如没有制度。制度需要在工作、管理中不断地更新、补充和完善，只有这样，员工才能有章可循，避免盲目性劳动。

制度之所以产生，是为了适应社会化大生产的要求。随着社会的变化，制度就会不再那么合乎时宜。为了跟得上时代需求，规章制度也要不断完善发展。一个有经验的老板，应善于用规矩管理你的下属。没有规矩，不成方圆，规矩坏了，也会乱了方寸。所以只有制定了良好的规章制度，老板才会使自己的管理更有成效，才会真正做到奖赏有尺度，做事有分寸。

下回说到-Step04，该如何创建你的创业团队？

一、制度分为：基本管理制度、工作制度和责任制度。1、制度体系建设是一个系统工程，你首先必须清楚制订制度体系的要求;建立制度体系目录;2、制度的内容包括：目的、适用范围、术语、职责、流程、细则、检查考核奖惩、相关文件、附件、备注以及具体的附件等内容。3、制定制度之前必须明确：组织机构图;管理关系(纵向的上下级关系，横向的平级之间的职责联络关系);职责范围。4、制度是领导管理企业的工具，编写的制度要符合高层的管理思想。例如：制度的内容体现出集权的管理思想或分权的管理思想。5、制度中应使用岗位名称，不能使用部门名称。因为制度所规定的内容应落实到岗位上，而不是部门(部门内部有多个人)。6、编写制度应做到“一事一制”或相关的事，不能把不同类的事写在一个制度中。7、编写制度应按照所规定的事的时间发展顺序写。8、编写制度避免使用硬性约束的词，例如：必须;不能写的太具体，也不能写的太笼统。必须为特殊性留出余地。9、制度的目的是撰写制度的出发点，是制度执行的落脚点。
二、制度、规定、办法、细则的准确区别是什么?解释：1、规章制度:要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。2、规定:法律用词。预先制定规则,以作为行为的标准(如在合同、条约、契约、遗嘱、法律中);权威性地确定为一种指导、指示或行动规则3、办法:办事或处理问题的方法4、细则:有关规章制度、措施、方法等的详细的规则。细则也称实施细则,多是由制定有关法律、法规和规章授权的行政机关,为有效地实施该项法律、法规和规章而作出的权威性解释、明细的标准和措施用的法规文书。比较：相同：四个词语都有规范人的行为的书面条文这个层面的意思。差异：制度：强调共同性甚至全民性，是基础性的约束条文。规定：强调预先(即再行为发生之前)和法律效力，用于法律条文中。办法：也就是处理问题的方法，强调上级对下级的指导性。细则：是对个别或一些制度、措施、方法中的详细地方加以规范，强调详细的解释，说明及法律性。都涉及法律效力，但只是分基础性，预设性，指导性和阐述性而以。3、领导管理风格与企业文化;4、现有的管理制度与管理办法以及实施效果;5、员工管理水平与综合素质，特别是员工的觉悟;

公司运营过程中为了管理需要可以制定各种基本管理制度，主要包括：

1、有关公司治理结构的基本制度，如股东会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、法定代表人职责、总经理职责等等；

2、有关公司财务的管理制度；

3、有关公司业务合同的管理制度；

4、有关公司人力资源管理的制度；

5、有关公司的投融资制度；

6、公司保密制度；

7、档案管理制度；

8、安全生产管理制度等等。

制度一般指要求大家共同遵守的办事 规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。在不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事准则，目的都是使各项工作按计划按要求达到预计目标。

制度是一种人们有目的建构的存在物。建制的存在，都会带有价值判断在里面，从而规范、影响建制内人们的行为。例如如果我们把选举制度看成是 建制的话，不同地方的选举制度，规则都有不同，制度主义者便会解释这是不同社会对选举价值观理解不同所造成的结果。倘若一个社会认为应该表达多元声音，重于执政效率等其他价值观的话，那么选举制度便会倾向设定于有利表达多元声音（例如：代表制），多个党派都能借助此制度得到相应 民意支持而被选出。

制度的概念有一个 盲点，就是难以解释制度改变的原因。多年来不同学者均尝试加以解释，如社会上规范性价值观的改变、人们的行为互动、历史的因素会导致制度得到改革，可是始终难以充分解释政治现象。

公司规章制度
一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯
对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人
接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主
动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，
按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

企业制定规章制度是为了让企业能够定向发展，也就是维持企业现有的状态。遵守公司规章制度的员工,既符合公司发展的需求，而且能够带个员工更好的学习企业文化，认识公司的思想路线,简单来说坏处不多。

1. 在日常生活中，“规范”和“制度”是无处不在、无时不有的。大到一个国家，小到一个企业，都会有它的规章制度。今天，中国的公司在逐渐地向制度化管理过渡。在这样的一个时期，规章制度的重要性不言而喻。对于每一位公司的员工来说，严格遵守企业规章制度是具有职业精神的表现。
   

2. 规范和制度是在组织正常运营的最基本保证。公司的每一个部门，都会依据本部门的职能制定相应的规章制度，以保证本部门工作顺利而高效地进行。生产部门制定的规章制度，是为了提高公司的生产效率和保证产品的质量，以提升公司的形象，人力资源部门制定的规章制度，是为了更好地为公司招募和培训人才等，以提高公司的人员素质……所以说，作为企业中的一员，做为一名职业人，不论你是谁，都应该严格遵守企业规章制度。制度面前人人平等，只有这样，才能提升个人的职业素质，企业才能做大做强。
   

3. 每一位员工都是公司的一分子，遵守公司的各项规章以及本部门的各项制度，这是公司对每位员工的基本要求。工作中，我们必须时刻督促自己，努力做到严格遵守职业规范和公司制度，实现与公司共同发展。
   

4. 不遵守制度，公司各部门之间相互不协调，领导各自为政，工人上班迟到早退，不听指挥，公司不能正常运转，无法获取利润，员工的一切工资、福利又从何而来？小到一个家庭都有家规，家庭成员都得遵守；更何况一个公司呢？假如一个国家，大到国家领导，小至一个小老百姓，都不去遵守国家的法律法规，那还能称之为国吗？
   遵守公司规章制度对个人的好处就是：公司能长期健康的发展，作为一个员工就能长期的享受白领那衣食无忧的生活。

一、为规范公司日常财务行为和财务管理制度，有效运作资产，提高公司的经济效益,严格按《公司法》、《会计法》、《企业财务通则》、《企业会计准则》等有关法律、法规，制定本制度。

第二章  财务机构设置及职责。

二、根据公司会计核算的具体要求设置公司财务机构，由会计人员、出纳组成，明确责任，分工协作，共同管理好公司的财务工作。

三、会计职责

1、按照国家会计制度的规定，记账、复帐、报账，做到手续齐备、数字准确、账目清楚、处理及时。

2、发票开具和审核，各项业务款项发生、回收的监督，业务报表的整理、审核、汇总，业务合同执行情况的监督、保管及统计报表的填报。

3、会计业务的核算，财务制度的监督，会计档案的保存和管理工作。

4、按期进行财务分析，主动提供数据资料，向财务报告使用者提供决策有用信息。

5、完成领导交办的其他工作。

四、出纳职责。

1、建立健全现金出纳各种账册，严格审核现金收付凭证。

2、严格执行现金管理制度，保管好库存现金和各种有价证券，不得坐支现金，不得白条抵库。

3、保管好有关印章和空白支票。

4、对每天发生的银行和现金收支业务作到日清月结，及时核对，保证账实相符。

5、积极配合银行做好对账、报账工作，配合会计做好各种账务处理。

6、完成领导交办的其他工作。

严格遵守国务院颁布的《现金管理暂行条例》，按规定的范围使用现金。建立和健全《现金日记账》簿，出纳应根据审批无误的收支凭单逐笔顺序登记现金流水收支账目，并每天结出余额核对库存，做到日清月结，帐实相符。

日常零星开支所需库存现金限额为2000元，超额部分应存入银行。

财务人员支付现金，可以从公司库存现金限额中支付或从银行存款中提取，不得从现金收入中直接支付（即坐支）。因特殊情况确需坐支的，应事先报告经理批准。

公司职员因工作需要借用现金，需填写《借款单》，经会计审核，交给经理批准后方可借用。

发票及报销单经经理批准后，由会计审核，经手人签字，金额数量无误，填制记账凭证。